Kurye atama ve canlı kurye takip sistemi
Kurye takip sistemi: beş aşamalı sipariş yolu, her aşamanın saati, tahmini varış geri sayımı, canlı kurye haritası, teslim kodu ve kurye telefon görünümü.
Ne çözer?
- "Yemeğim nerede?" telefonları
- Teslim edilmeden kapatılan siparişler
- Restoran ve platform kuryelerinin ayrı takibi
- Gecikmenin hangi aşamada olduğunun bilinmemesi
Ekran ekran nasıl çalışır?
- 01Sipariş yolu
Sipariş alındı, hazırlanıyor, kurye teslim aldı, kurye yolda, teslim edildi; ret ve iptal dalları. Geçersiz geçişler durum makinesinde reddedilir.
- 02Tahmini varış
Hazırlık süresi ve mesafeye göre hesaplanır, aşama değiştikçe yeniden hesaplanır; müşteri ekranında geri sayım.
- 03Canlı harita
Kurye yola çıkınca restoran ile adres arasındaki rota üzerinde ilerler (OpenStreetMap). Panelde durum değiştikçe müşteri ekranı anında güncellenir.
- 04Kurye kartı
Ad, araç türü, maskeli iletişim numarası; fotoğraf yerine baş harfler.
- 05Teslim kodu
Her siparişe 4 haneli kod; kurye kapıda kodu girmeden sipariş kapanmaz.
- 06Kurye görünümü
Telefon için sadeleştirilmiş ekran: atanmış siparişler, navigasyonu aç, müşteriyi ara, teslim aldım, yoldayım, teslim kodu.
Sık sorulanlar
Kurye konumu gerçek mi?
Demoda kuryenin rota boyunca ilerleyişi simüle edilir. Gerçek kurulumda konum, kurye uygulamasından belirli aralıklarla alınır.
Restoran kendi kuryesini kullanabilir mi?
Evet. Restoran kendi kurye listesinden atama yapar; isterse platform kuryesi talep eder. Her siparişe hangi tür kuryeyle teslim edildiği kaydedilir.
Teslim kodu ne işe yarar?
Kod yalnız müşterinin takip ekranında görünür. Kurye kodu girmeden sipariş kapanmadığı için yanlış adrese teslim ve erken kapatma büyük ölçüde engellenir.